Продвижение интернет-магазина рыбацких товаров в Яндекс.Директ - Кейс

Если вы хотите увеличить поток клиентов и ищете маркетолога или хотите сделать это своими руками, то прочитав эту историю, ваша картина мира перевернётся навсегда.

Многие верят, что могут сами лучше любого маркетолога продвигаться. Многие думают, что им нужен маркетолог со стажем 10 лет и именно в их нише и это обязательные условия успеха. Многие верят в волшебные таблетки, что можно получать мгновенные результаты и успех достигается быстро и без вложений. Если вы один из них, не читайте эту историю, вы расстроитесь.

Продвижение интернет-магазина - Знакомство

Шли майские праздники 2019 года. Мне пришло сообщение от моего подписчика Александра в ответ на мою рассылку. Он спрашивал, могу ли я вести его рекламу. В ответ я задал несколько вопросов, чтобы разобраться в его ситуации.

Он давно является моим подписчиком и читает мои рассылки. В начале года ему нужно было настроить рекламу, и он написал мне. Затем пропал. Оказывается, после нашей переписки он обратился к другому специалисту с опытом 8 лет и более 300 рекламных кампаний. У меня на много меньше опыта. Затем этот директолог вёл ему кампанию после настройки и до обращения Александра ко мне.

Я спросил Александра, что его не устраивает в работе с текущим директологом. На что он ответил:

- Мне хотелось бы видеть текущую ситуацию в продвижении. Когда я спросил директолога, об отчёте он отправил меня в Яндекс Директ. В идеале мне нужен маркетолог, который будет предоставлять отчёты, вносить предложения и внедрять их.

Я удивился, что маркетолог не предоставлял отчёты, и сказал Александру, что я их делаю в таблице, провожу краткий анализ ситуации, даю рекомендации по сайту и предложения дальнейших действия.

Мы с ним быстро состыковали нюансы и начали сотрудничать.

Первые шаги

У него интернет-магазин по продаже технопланктона – приманки для карпов, толстолобиков и другой донной рыбы с лендингами внутри. Его компания является производителем и имеет свой бренд. По брендовым запросам сайт занимал первые строки в поиске Яндекса.

Рекламная кампания в Яндекс Директе сделана не плохо. Сайт сделан хорошо. Конкуренция не большая, часть конкурентов его же дилеры.

Первым делом я изучил аналитику, всё ли правильно отслеживается, нет ли целей Метрики, которые запутывают данные. Оказалось, что со счётчиком и целями Метрики великие проблемы. Счётчик был, а цели не настроены.

Было не просто их решить. Сайт сделан на платформе Мегагрупп, Александр сам настраивал и делал правки по сайту. У меня есть подробная инструкция со скриншотами и нужными кодами для настройки целей Яндекс Метрики. Я переписывался, в том числе со специалистами Мегагрупп и чат-платформы Onicon. Мне приходилось несколько раз объяснять важность настройки целей и как их настраивать.

С горем пополам мы настроили все цели, которые возможно настроить. В аналитике стало, как в библиотеке, всё ясно, чётко и прозрачно. И мне интересно, почему директолог с большим опытом не сделал этого. Может он встретил сопротивление заказчика и не смог его преодолеть? Или заказчик не справился и плюнул на это дело? А повозиться пришлось и заказчика убеждать тоже.

Работы по сопровождению Яндекс.Директ

Сопровождение Яндекс.Директ

Я изучил товары Александра, посмотрел конкурентов и их рекламу. С учётом этого улучшил рекламные объявления, увеличил их количество и варианты, в том числе в целях тестирования и определения более эффективных.

В первое время нужно было собрать данные по текущей ситуации, так как без настроенных целей, данных по конверсиям не было. Параллельно с этим я занялся вопросом повышения CTR (отношение кликов к показам) на поиске. CTR повысился в 2 раза, с 7% до 14%. За счёт увеличения CTR снизилась цена за клик с 13 до 8 руб., то есть почти в 2 раза. Что позволило получать за те же деньги почти в 2 раза больше целевых посетителей, а вместе с ними и заявки с заказами.

По мере продвижения я создал кампанию для показа тем, кто посетил сайт и его определённые страницы. Отдельно для тех, кто заходил в корзину, кто не довёл до ума заказ. Сделал рекламу на оптовиков, которые посетили нужную страницу, и ушли без заявки.

В РСЯ тоже улучшилась ситуация. РСЯ приносила заявки дешевле поиска, около 160 рублей. Ретаргетинговые обьявления, возвращающие посетителей сайта, приносили самые дешёвые заказы около 90 рублей.

Затем появилась ещё одна в некотором роде проблема. Когда, как говорится прёт, стоит использовать шанс и расти. Но не тут-то было. Александр не хотел увеличивать обороты. А ведь уже на тот момент он, при том же бюджете получал почти в 2 раза больше заявок по цене в 2 раза ниже. Можно постепенно увеличивать обороты. Я не знаю, почему он этого не делал, он не говорил этого. Может его менеджеры были загружены? Может загружено производство? Не знаю.

То, что хотел Александр, он получал еженедельно. Я еженедельно делал отчёт в виде таблицы. По окончанию месяца я сводил в ней данные по рекламе за месяц, а также вносил данные по другим источникам трафика: поиск Яндекс и Google, Яндекс Маркет и MyTarget.

Александр получил больше, чем хотел

Яндекс Директ приводил посетителей и клиентов больше, чем все остальные источники трафика. Если не брать Яндекс поиск, то Директ приводил больше, чем все остальные вместе взятые.

В письме я делал краткий анализ ситуации, давал рекомендации по сайту и предложения, что можно делать дальше. Притом, что я еженедельно отправлял Александру рекомендации, он их не внедрял. Так с поиска Яндекса и Google достаточно посетителей заходили на страницу, которая не рекламировалась. Это страница с викториной. На ней были условия викторины, различные фото и видео участников. Я ему рекомендовал в конце страницы поставить кнопку на интернет-магазин или кнопку заказа. Вроде не особо проблематично это сделать, но это не делалось, и Александр терял возможность получить дополнительные заявки с SEO – поискового трафика.

Александр часто и надолго пропадал, рекомендации по сайту по бОльшей части игнорировал. Приходилось как-то писать ему через чат сайта, просить, чтобы передали ему сообщение, так как на мои письма Александр не отвечал. А работа над сайтом умножает результаты от рекламы, ведь заявки и заказы люди осуществляют на сайте. Если сайт показывает все важные выгоды, он удобен и понятен, если посетителю именно ваш сайт больше нравится, чем другие, если вы предлагаете больше, чем ваши конкуренты, то вы неизбежно выйдите в лидеры своего рынка. Александр как-то написал мне: «У Вас такого невыходящего на связь заказчика как я, наверное, больше нет.»

В августе пошёл сильный спад спроса, скоро несезон. С сентября по март в нише Александра несезон и заказов нет совсем. 9 сентября я составил последний отчёт и написал письмо с выводами. Также я продублировал рекомендации для увеличения эффективности сайта, его продающих свойств. Дал рекомендации и предложения по SEO-продвижению, которые он может сделать сам или с моей помощью. И пожелал ему успеха.

Результаты работы

Краткие итоги работы:

  • Увеличилось количество конверсий с 17 (середина мая, до 8.05 не были настроены цели Метрики и конверсии не отслеживались совсем) до 30 в неделю.
  • В несколько раз снизилась цена конверсии с 200 руб. до 80-130 руб. Конверсии: оформление заказа в интернет-магазине (посетители дошли до страницы: Спасибо за заказ), заявка о сотрудничестве на опт, заказ звонка, чат Onicon.
  • Еженедельно делал подробные отчёты. Таблица со всеми необходимыми данными для понимания, что происходит в рекламе и принятия решений. В таблице все необходимые цифры, показатели эффективности и изменения.
  • Кроме таблицы, отчёт о проведённых работах, анализ, рекомендации и предложения по улучшению эффективности рекламы.

В итоге у Александра увеличилось количество заявок от оптовиков и заказов через интернет-магазин в 2 раза при примерно том же рекламном бюджете. И снизилась цена заявки/заказа в 2 раза.

Самую низкую цену конверсии приносил ретаргетинг, около 90 рублей. В РСЯ заявка обходилась немного дороже, в 1,2-2 раза. Поиск приносил чаще самые дорогие заявки в Директе. При этом на поиске самая высокая конверсия. Минимальный чек от 1400 руб., цена 1 заявки/заказа 196 руб. При повышении суммы заказа увеличивается процент скидки, это заинтересовывало клиентов делать заказы на бОльшие суммы. Это в рознице. Также приманки и снасти продаются оптом магазинам и розничным продавцам, а там, соответственно, чек в разы больше и свои скидки в зависимости от объёма заказа.

P.S.

В результате этой работы у меня сформировалась система управления рекламой приводящая к успеху без активных действий со стороны заказчика, без необходимости увеличивать рекламный бюджет и гарантированно увеличить поток клиентов по более низкой цене.

Если вы хотите выжать больше из своей рекламной кампании и сайта и вам интересно увеличение заявок в 2, 4 и более раз, оставьте заявку на стратегический разбор - заполните форму под статьёй. После получения вашего сообщения я с вами свяжусь, мы обсудим вашу ситуацию, к чему вы хотите прийти и я скажу, помогу ли я вам, как именно и составим план вашего продвижения.

 

Заполните заявку на стратегический разбор вашей ситуации, я свяжусь с вами и мы обсудим вашу ситуацию и составим план вашего продвижения:

Если у вас остались вопросы, задайте их через эту форму

Благодарю за ваше сообщение!

В ближайшее время я свяжусь с вами.

 

© 2018-2021 Сергей Рыбаков | Реклама и Продвижение | Все права защищены.