Продвижение фирмы по ремонту и обслуживанию газового оборудования в Яндекс Директ - КейсВы в опасности, если ваш сайт сделан без опытного маркетолога, даже если он вам очень нравится и он красивый с дизайнерской точки зрения. Прочитав эту историю, вы узнаете, почему так. Если вы влюблены в свой сайт и считаете, что в продвижении дело не в вашем сайте и ваших услугах, а в маркетологах, то вам не стоит читать дальше.

Бывает, приходят клиенты со слабым сайтом в плане продаж. Часто сайты делают дизайнеры и их задача понравиться клиенту. Это не очень хорошая цель для сайта. Цель сайта компании или специалиста по определённым услугам, чтобы посетители оставляли заявки на их услуги. Я скажу больше, в продвижении важно всё, некоторые, якобы мелочи, могут оказаться смертельно опасными для вашего бизнеса и убить его сразу или постепенно.

Продвижение услуг по ремонту и обслуживанию газовых котлов - начало

В сентябре 2019 года мне позвонил Алексей и спросил, могу ли я настроить эффективную рекламу в Яндекс Директ. Мы с ним обсудили его ситуацию, и что он хотел бы в итоге получить, он дал ссылку на свой сайт. Я изучил его сайт, услуги, конкурентов.

Сайт сделан на конструкторе WIX и требовал изменений и настройки Метрики. Так как он сам с сайтом не работает и у него нет веб-мастера, я внёс некоторые правки, чтобы на начальном этапе окупить рекламу. Я сразу же ему сказал, что сайт стоит сделать новый, а пока я настрою рекламу на его текущий сайт.

Так как я не делал ещё сайты для клиентов, а только для себя, я стал искать кого-то, кто поможет сделать мне сайт. Переписался с одним дизайнером и показал текущий сайт. Он усмехнулся и сказал, что этот сайт не будет продавать. И если он сделает сайт, то по той цене, которая моего клиента не устраивала, дорого. Но мне уже не было возможности отступать. Нужно было сделать то, что я ещё не делал. Я сам внёс некоторые правки на сайт Алексей, немного изучил интерфейс конструктора WIX.

Проблемы с сайтом и с учётом заявок

Продвижение фирмы по ремонту и обслуживанию газовых котлов

Давно как-то читал историю одного студента мединститута, которому пришлось зашивать губу девочке без обезболивающего в Орловской области. Он просит ассистента: «новокаин» и получает в ответ: «нету», спросил другие обезболивающие, получил аналогичный ответ. «А что есть?» не громко, но срывающимся голосом полным отчаяния он опять спросил ассистента. На что получил ответ: «Крикаин, шьешь под крик пациента». Отчаяние его захлестнуло в течение пару десятков секунд, и он вспомнил уроки по гипнозу. Он ни разу этого не делал, но у него не было других вариантов.

Что-то типа того испытал и я столкнувшись с рядом проблем в этом проекте, более протяжённо, правда. Сайт был, мягко скажем, не очень. С установкой Метрики на сайт все кого я нашёл в интернете испытывали проблемы, и лучшей рекомендацией было – уйти с Викса.

Я нашёл несколько вариантов, взял свою книгу по настройке счётчика и целей Метрики и настроил 3 варианта. Какой-то должен же работать нормально! К сожалению, на 100% не работал ни один из них.

Я стал настраивать рекламу с учётом собранной информации по услугам Алексея, от него самого, с его сайта и его конкурентов. Чтобы снизить риски и увеличить шансы на успех в этих условия я сделал отдельную кампанию, которую запустил первой.

Часть счётчиков молчала, часть нагло врала. Ситуация усугублялась тем, что клиент не хотел настраивать коллтрекинг для отслеживания звонков, а звонки порой составляли до 90% от всех заявок.

Новый сайт, который окупился Алексею меньше, чем за неделю

Продвижение фирмы по ремонту и обслуживанию газового оборудования в Яндекс Директ - ОтзывСитуацию спасло то, что Алексей довольно быстро согласился создать новый сайт. И началось. Я задавал ему десятки вопросов, ещё более глубоко прошерстил сайты его конкурентов. Я его достал, одним словом. Что-то приходилось вытягивать по крупицам, где-то настаивать, просить и убеждать. Чтобы завершить начатое, пришлось использовать свои ресурсы на его сайт, вновь погрузиться в курс по созданию сайтов, который я давно прошёл и сделал по нему свой сайт.

Я сделал сайт в обозначенный срок, и он окупился Алексею за 1 неделю с настроенной рекламы. Кроме того, на сайте и для него я настроил некоторые вещи в целях SEO (поисковой оптимизации). И сделал, чтобы ему приходили заявки мгновенно в виде СМС, причём платил он только за СМСки по цене оператора связи. Да, сайт сделан с дизайнерской точки зрения далеко не супер, но он продавал на много лучше старого и окупился за неделю. Кстати, с естественной выдачи поиска стали тоже приходить посетители.

Алексей дал мои контакты своему другу, спецу по холодильникам. С ним я поработал и ситуация была тоже не тривиальная с массой проблем.

Затем возникла ещё одна проблема. Часть звонков было не с его региона. Притом, что в параметрах явно настроена Москва и МО, были пару звонков то с Кургана, то с Таджикистана. Так работают алгоритмы Яндекса. В том числе в объявлениях написано: «Работаем по северо-западу Москвы и МО», и тоже самое на первом экране сайта. Я настроил геолокацию, что значительно снизило процент таковых, а вместе с этим и охват. Потом пришлось несколько раз менять эти вещи и итоге добиться оптимума.

Что в итоге

Сайт окупился заказчику за неделю. Были несколько дней, про которые заказчик сказал дословно: “звонков было много, пару дней было чуть ли не каждые полчаса”. Так как заказчик не стал настраивать коллтрекинг, данных по звонкам нет. Размещаю отзыв Алексея.

Теперь у меня есть система привлечения клиентов на услуги по обслуживанию и ремонту различного оборудования, которая позволяет с нуля создать поток заявок, даже если у вас нет сайта и получать их в разы больше, чем сарафанное радио и на постоянной основе.

Если вы занимаетесь ремонтом и обслуживанием оборудования и вам интересно увеличить ваш поток заявок и расширить свой бизнес, оставьте заявку на стратегический разбор - заполните форму под статьёй. После получения вашего сообщения я с вами свяжусь, мы обсудим вашу ситуацию, к чему вы хотите прийти и я скажу, помогу ли я вам, как именно и составим план вашего продвижения.

 

Заполните заявку на стратегический разбор вашей ситуации, я свяжусь с вами и мы обсудим вашу ситуацию и составим план вашего продвижения:

Если у вас остались вопросы, задайте их через эту форму

Благодарю за ваше сообщение!

В ближайшее время я свяжусь с вами.

 

© 2018-2021 Сергей Рыбаков | Реклама и Продвижение | Все права защищены.